Système d'information

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En télécommunications et en informatique, le terme système d'information (ou SI) possède les significations suivantes :

Un ensemble organisé de ressources (matériel, logiciel, personnel, données, procédures…) permettant d'acquérir, de stocker, de transformer et de communiquer des informations sous forme de textes, images, sons, ou de données codées dans des organisations. Selon leur finalité principale, on distingue des systèmes d'information supports d'opérations (traitement de transaction, contrôle de processus industriels, supports d'opérations de bureau et de communication) et des systèmes d'information supports de gestion (aide à la production de rapports, aide à la décision…)
Un système ou sous-système d'équipements, de télécommunication ou informatique, interconnectés dans le but de l'acquisition, le stockage, la manipulation, la gestion, le déplacement, le contrôle, l'affichage, l'échange, la transmission ou la réception de voix et/ou de données, faisant intervenir, des logiciels et du matériel.

Dans les entreprises actuelles le système d'information s'articule autour des outils suivants:

ERP - Enterprise Ressource Planning (en français : PGI ou progiciel de gestion intégré) - Intègre tous les systèmes informatisés permettant d'aider le travail dans l'entreprise. On y retrouve souvent la facturation, l'aide à la production, etc.
CRM - Customer Relationship Management (en français : GRC gestion de la relation client) - Regroupe tous les outils permettant d'intégrer les clients dans le système d'information de l'entreprise
SCM - Supply Chain Management - Regroupe tous les outils permettant d'intégrer les fournisseurs au système d'information de l'entreprise
RH - Gestion des ressources humaines
GDT - Gestion de données techniques - Outil d'aide au stockage et à la gestion des données techniques. Surtout utilisé par les bureaux d'études.
CMS - Content Management System - Système de gestion de contenu , destiné à gérer les informations qui ne sont pas structurables.

Source

Le domaine des systèmes d'information a certes une forte composante technologique et informatique. Mais c'est seulement un aspect de ce domaine qui est en fait beaucoup plus vaste. il s'agit de savoir comment développer des systèmes d'information efficaces, cohérents et consistants pour totues les activités d'une entreprise, d'un réseau d'entreprises, d'une administration publique, des relations entre entreprises, citoyens, gouvernements... Le domaine est vaste et concerne tous les domaines des activités humaines. Malgré cette largeur, ce domaine a son unité scientifique, construit autour de concepts, de constructions abstraites et concrètes, de composants de méthodes notamment qui sont indépendantes des activités concernées. Sans doute un des maîtres mots de ce domaine des Systèmes d'Information est-il celui de modèle accompagné de celui de modélisation.